In de sector leeft de frustratie dat mensen al te vaak op lange wachtlijsten botsten, van het kastje naar de muur werden gestuurd of eindeloos hetzelfde verhaal moesten herhalen vooraleer er effectief hulp werd geboden. In Jeugdvraag Op Maat, of kortom JOM, bundelen Trefplaats Jeugdhulp Kempen, De Waaiburg, Ter Loke en Cirkant de krachten. Sinds dinsdag 7 juni kunnen alle gezinnen en professionelen met hun vragen omtrent jeugdhulp in de regio op één telefoonnummer terecht.
Bij de onthaallijn van JOM zorgt een multidisciplinair team van hulpverleners ervoor dat er telkens twee medewerkers bereikbaar zijn. JOM is niet het zoveelste aanmeldpunt waar mensen zich op een of andere wachtlijst kunnen inschrijven. De bedoeling van Jeugdvraag Op Maat is net om samen met het gezin of de professionelen op zoek te gaan naar de juiste instantie die hen concreet kan helpen. Daarom vertrekt JOM niet vanuit het bestaande aanbod, maar vanuit de vraag. JOM werkt dan ook via actieve partnerschappen met iedere partner in de Kempen om zo de mazen van het net te dichten.
De werking van JOM is in eerste instantie telefonisch via de gezamenlijke onthaallijn. Maar als dat nodig is, krijgt de aanpak een actiever karakter, zoals bijvoorbeeld een huisbezoek bij een gezin of door lokale partners te betrekken.
Jeugdvraag Op Maat is bereikbaar op het telefoonnummer 014/14.04.49